Uprzejmie informujemy, że wysyłki kurierskie realizujemy codziennie - od poniedziałku do piątku - około godziny 15.00 . Korzystamy z usług firmy kurierskiej KOLPORTER EXPRESS.
Wysyłki pocztowe realizujemy trzy razy w tygodniu - w poniedziałki, środy i piątki - około godziny 11.00 .
Prosimy wziąć pod uwagę powyższe terminy przy składaniu zamówień i wyborze formy płatności.
Informujemy także, iż zamówienia realizowane są w kolejności ich złożenia.

Na każdym etapie realizacji zamówienia są Państwo informowani mailowo bądź telefonicznie o jego przebiegu. Wszystkie zamówienia złożone w sklepie internetowym posiadają przypisany numer listu przewozowego, który klient dostaje w powiadomieniu mailowym o zrealizowaniu zamówienia. Za pomocą numeru listu przewozowego mogą Państwo śledzić drogę przesyłki na stronach internetowych: firmy kurierskiej http://kurier.k-ex.pl/tnt.php  (system Track & Trace) oraz poczty polskiej: www.sledzenie.poczta-polska.pl . W przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłką prosimy o kontakt z naszym biurem.

Bardzo prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera, w razie jakichkolwiek niezgodności z dokumentem sprzedaży dołączonym do paczki bądź uszkodzeń towaru, należy wraz z kurierem sporządzić protokół szkody. Otrzymaną kopię sporządzonego protokołu prosimy wysłać do nas w formie elektronicznej na adres mailowy biuro@sportmasters.pllub w formie tradycyjnej pocztą na adres: SPORT MASTERS ul. Borowa 9a, Wilcza Góra, 05-506 Lesznowola z dopiskiem Reklamacja.

W przypadku braku sporządzonego protokołu, reklamacje dotyczące braku towaru lub jego uszkodzeń powstałych podczas transportu, nie będą uznawane.

Zespół SportMasters.pl