1. Sklep SPORTMASTERS.PL, działający pod adresem www.sportmasters.pl jest prowadzony przez „SPORT MASTERS” z siedzibą ul. Wspólna 67/12, 00-687 Warszawa Regon: 011108424, NIP: 526-103-17-52. Sprzedaż jest prowadzona w hurtowni - ul. Borowa 9 A, Wilcza Góra, 05-506 Lesznowola (koło Piaseczna) od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00. Wjazd od ul. Przyleśnej.

2. Sposoby składania zamówień:
a) bezpośrednio ze strony www.sportmasters.pl
b) telefonicznie pod nr 022 757 46 99
c) faksem pod nr 022 757 46 99
d) na adres e-mail: biuro@sportmasters.pl

3. Klient podaje numer telefonu lub adres e-mail, pod którym możliwe będzie potwierdzenie zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić nie będą mogły zostać zrealizowane.

4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia złożonego niezgodnie z procedurą składania zamówienia.

5. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością wpłynięcia od 2 do 7 dni roboczych od daty wpłynięcia zamówienia. W przypadku, gdy zamawiany towar jest niedostępny w określonym terminie, Sklep informuje Klienta o przewidywanym czasie dostawy.

6. Ceny produktów w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w PLN. Ceny zawierają koszty transportu do Klienta zgodnie z cennikiem Poczty polskiej lub kuriera KOLPORTER. Sklep pokrywa koszty transportu przy wartości zamówienia powyżej 2000,00 zł. Nie dotyczy to towarów wielkogabarytowych np. worki bokserskie wypełnione, metalowe wieszaki na worki, tarcze duże, platformy bokserskie, stojaki metalowe, ringi bokserskie, czy maty. W przypadku takich towarów zalecamy odbiór własny.

7. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny lub na życzenie fakturę, po otrzymaniu przez Sklep danych do wystawienia faktury VAT.

8. Sklep oferuje Klientom możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odbioru. Zwrot zostanie uwzględniony tylko jeśli towar nie będzie uszkodzony, nie będzie nosił śladów użytkowania oraz nie będzie zdekompletowany. Towar należy odesłać na adres: ul. Borowa 9 A, Wilcza Góra, 05-506 Lesznowola wraz z dowodem zakupu. Zwrot pieniędzy realizujemy przelewem na wskazany nr rachunku bankowego. UWAGA! Zwrotowi podlegają jedynie koszty zakupionych towarów. Nie zwracamy kosztów przesyłek. Koszty dostarczenia reklamacji lub zwrotów do sklepu ponosi Klient. Sklep wysyła Klientowi produkt po uwzględnieniu reklamacji na własny koszt.

9. Wysyłka towaru na adres podany przez Klienta jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem KOLPORTER wg wskazanej formy wysyłki przez Klienta.

Cennik wysyłki Pocztą Polską:

PACZKI O WYMIARACH MAXIMUM 600 mmx 500 mm x 300 mm:
  Paczka do 1 kg zwykła – 9,50 zł priorytet – 11,00 zł
  Paczka od 1 do 2 kg zwykła – 11,00 zł priorytet – 13,00 zł
  Paczka od 2 do 5 kg zwykła – 13,00 zł priorytet – 14,50 zł
  Paczka pobraniowa do 0,5 kg zwykła - 10,50 zł, priorytet - 13,50 zł
  Paczka pobraniowa 0,5 - 1 kg zwykła - 12,50 zł, priorytet - 15,50 zł
  Paczka pobraniowa 1 - 2 kg zwykła - 14,00 zł, priorytet - 17,00 zł
  Paczka pobraniowa 2 - 5 kg zwykła - 16,00 zł, priorytet - 19,00 zł

PACZKI O WYMIARACH PRZEKRACZAJĄCYCH 600 mmx 500 mm x 300mm:

Paczka do 1 kg zwykła – 12,00 zł priorytet – 14,50 zł
Paczka od 1 do 2 kg zwykła – 14,50 zł priorytet –17,00 zł
Paczka od 2 do 5 kg zwykła –17,00 zł priorytet – 19,00 zł
Paczka pobraniowa do 0,5 kg zwykła - 13,50 zł, priorytet - 15,50 zł
Paczka pobraniowa 0,5 - 1 kg zwykła - 16,50 zł, priorytet - 18,50 zł
Paczka pobraniowa 1 - 2 kg zwykła - 18,50 zł, priorytet -20,50 zł
Paczka pobraniowa 2 - 5 kg zwykła - 20,50 zł, priorytet - 23,50 zł

UWAGA: Wysyłki pocztowe dokonywane są na podstawie umowy zawartej z POCZTĄ POLSKĄ w następujących termianach: poniedziałki, środy i piątki z wyjątkiem świąt, w godzinach 10.00 - 11.00. UPRZEJMIE PROSIMY WZIĘCIE POD UWAGĘ TYCH TERMINÓW PODCZAS DOKONYWANIA ZAMÓWIEŃ.

Cennik wysyłki kurierem KOLPORTER:

Paczka do 20 kg - 17,00 zł
Paczka od 20 kg do 30 kg - 21,00 zł
Towary gabarytowe do 40 kg - 48,00 zł
Towary gabarytowe od 41 kg do 60 kg - 71,00 zł
Dopłata do paczek niestandardowych - 11,00 zł
Paleta do 100 kg - 152,00 zł
Paleta do 200 kg - 172,00 zł
Paleta do 300 kg - 190,00 zł
Dodatkowo pobranie na konto: 6,00 zł

Towary gabarytowe lub większe ilości towarów wyceniamy indywidualnie według zamówienia.

Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera, w razie jakichkolwiek niezgodności z dokumentem sprzedaży dołączonym do paczki bądź uszkodzeń towaru, należy wraz z kurierem sporządzić protokół szkody. Otrzymaną kopię sporządzonego protokołu prosimy wysłać do nas w formie elektronicznej na adres mailowy biuro@sportmasters.pllub w formie tradycyjnej pocztą na adres: SPORT MASTERS ul. Borowa 9a, Wilcza Góra, 05-506 Lesznowola z dopiskiem Reklamacja.

W przypadku braku sporządzonego protokołu, reklamacje dotyczące braku towaru lub jego uszkodzeń powstałych podczas transportu, nie będą uznawane.

10. Sposoby zapłaty za towar:
a) za pobraniem na konto bankowe (zapłata następuje przy odbiorze paczki) - jest to statndardowa forma wysyłki.
b) przedpłata na konto bankowe Sklepu PKO BP IX O/W-wa numer rachunku bankowego: 70 1020 1097 0000 7302 0002 3416 lub Raiffeisen Bank Polska numer rachunku bankowego: 78 1750 0009 0000 0000 0986 0584.  Realizacja wysyłki towaru w przypadku przedpłaty na konto bankowe następuje niezwłocznie po wpłynięciu wpłaty na rachunek bankowy Sklepu. Tę formę zapłaty należy zaznaczyć przy składaniu zamówienia.  
c) gotówką lub kartą płatniczą w hurtowni w Wilczej Górze (Lesznowola).

11. Wszystkie towary zakupione w naszym Sklepie objęte są gwarancją na zasadach ogólnych. W przypadku zauważenia wady, która nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania należy złożyć reklamację.
Droga reklamowania towarów jest następująca: Klient odsyła reklamowany produkt na adres sklepu (ul. Borowa 9 A, Wilcza Góra, 05-506 Lesznowola), po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub poprzez e-mail wraz z opisem dlaczego produkt jest reklamowany. Po otrzymaniu produktu reklamacja zostanie rozpatrzona. Wszystkie informacje dot. reklamacji przekazujemy Klientom na bieżąco. Ostateczny termin rozpatrzenia reklamacji oraz poinformowania o jej rozpatrzeniu Klienta wynosi 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzymuje towar naprawiony lub nowy pozbawiony wad lub w przypadku braku asortymentu otrzymuje zwrot wpłaconej należności. Zwrotów należności dokonujemy przelewem na wskazane konto. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Klienta za pobraniem.

12. Klient składając zamówienie podaje swoje dane osobowe w celu realizacji zamówienia. Sklep stosuje zasadę poufności i ochrony danych Klienta zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych.

13. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

14. Kwestie sporne będą załatwiane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania kwestii spornych rozpatruje je sąd właściwy dla siedziby Sklepu.